Portal de Privacidade e Proteção de Dados
Este portal centraliza os principais documentos e canais relacionados à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) no Cashew Sistema, produto da Criei Web.
1. Documentos de privacidade
- Política de Privacidade: informa como dados pessoais são coletados, usados, compartilhados e armazenados.
- Política de Cookies: descreve categorias de cookies, consentimento e gerenciamento de preferências.
- Termos de Uso: apresenta regras gerais para uso do site, contato comercial e acesso ao sistema.
2. Papéis e responsabilidades
Na LGPD, o controlador é quem toma decisões sobre o tratamento de dados pessoais, e o operador realiza tratamentos em nome do controlador. O encarregado atua como canal de comunicação entre controlador, titulares e Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
O Cashew Sistema é um produto digital da Criei Web, inscrita no CNPJ sob nº 59.301.585/0001-22, responsável pela operação do site, dos canais comerciais e do serviço.
| Papel | No contexto do Cashew Sistema |
|---|---|
| Controlador | Criei Web, responsável pelo Cashew Sistema, quando define finalidades e meios do tratamento de dados no site, atendimento comercial e relação contratual. |
| Operadores | Fornecedores de infraestrutura, atendimento, comunicação, análise, hospedagem e outros serviços que tratem dados conforme instruções da Criei Web. |
| Encarregado / canal de privacidade | Canal de atendimento da Criei Web pelo WhatsApp (11) 96012-3170. |
3. Direitos dos titulares de dados
Você pode solicitar, conforme aplicável:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados pessoais.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Portabilidade, observados os limites técnicos, comerciais e regulatórios.
- Informações sobre compartilhamento de dados e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento.
- Revogação do consentimento e eliminação de dados tratados com base no consentimento, respeitadas as hipóteses legais de retenção.
- Revisão de decisões automatizadas, quando houver decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado que afetem seus interesses.
4. Como fazer uma solicitação
- Entre em contato pelo WhatsApp (11) 96012-3170 informando que deseja exercer um direito LGPD.
- Descreva seu pedido com clareza, por exemplo: acesso, correção, eliminação, revogação de consentimento ou informação sobre compartilhamento.
- Podemos solicitar dados adicionais para confirmar sua identidade e evitar acesso indevido a informações de terceiros.
- Responderemos dentro de prazo razoável e conforme os limites previstos na LGPD e normas aplicáveis.
5. Suspeita de incidente de segurança
Se você identificar acesso indevido, vazamento, perda, fraude, uso não autorizado de conta ou qualquer suspeita relacionada a dados pessoais, informe pelo WhatsApp (11) 96012-3170 com o máximo de detalhes possível.
Avaliaremos a situação e, quando aplicável, adotaremos medidas de contenção, correção e comunicação conforme a LGPD e orientações da ANPD.