Política de Privacidade
Esta política explica como o Cashew Sistema, produto da Criei Web, coleta, usa, compartilha, armazena e protege dados pessoais de visitantes, interessados e usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Quem controla seus dados
O Cashew Sistema é um produto digital da Criei Web, inscrita no CNPJ sob nº 59.301.585/0001-22, responsável pela operação deste site, dos canais comerciais e do serviço.
Para fins desta política, a Criei Web atua como controladora dos dados pessoais tratados neste site e nos canais comerciais vinculados à landing page, quando decide as finalidades e meios de tratamento.
2. Quais dados podemos tratar
- Dados de identificação e contato, como nome, telefone, e-mail, empresa e mensagens enviadas pelo WhatsApp ou formulários.
- Dados comerciais, como interesse no produto, plano, necessidade de suporte, histórico de atendimento e negociação.
- Dados técnicos, como endereço IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas acessadas, data e hora de acesso.
- Dados de uso do sistema, quando aplicável, como informações necessárias para login, operação, suporte, segurança e cumprimento contratual.
3. Finalidades e bases legais
| Finalidade | Base legal LGPD |
|---|---|
| Responder contatos, propostas, pedidos de demonstração e suporte. | Execução de contrato ou procedimentos preliminares; legítimo interesse. |
| Criar e administrar acesso ao sistema, quando contratado. | Execução de contrato. |
| Enviar comunicações comerciais relacionadas ao Cashew Sistema. | Consentimento ou legítimo interesse, conforme o contexto e opção de descadastro. |
| Medir desempenho do site e campanhas. | Consentimento para cookies opcionais de medição e marketing. |
| Prevenir fraude, proteger contas e manter logs de segurança. | Legítimo interesse; cumprimento de obrigação legal ou regulatória quando aplicável. |
4. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados com provedores necessários à operação, como hospedagem, autenticação, comunicação, atendimento, meios de pagamento, ferramentas de análise e serviços de prevenção a fraude. Esses terceiros devem tratar os dados conforme instruções, contratos e medidas compatíveis com a LGPD.
Também poderemos compartilhar dados para cumprir obrigações legais, responder a autoridades competentes ou proteger direitos da Criei Web, do Cashew Sistema, de usuários e de terceiros.
5. Retenção e descarte
Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, executar contratos, atender obrigações legais, preservar direitos e resolver disputas. Encerrado o prazo aplicável, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a retenção for permitida pela LGPD.
6. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informações sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas quando aplicável e revogação do consentimento.
As solicitações serão avaliadas conforme identidade do titular, natureza do pedido, obrigações legais e segurança do serviço.
7. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, comunicação indevida ou tratamento inadequado.
Nenhum ambiente digital é totalmente isento de risco. Por isso, se você identificar suspeita de uso indevido, entre em contato pelo canal de privacidade.
8. Contato e alterações desta política
Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, fale com a Criei Web, responsável pelo Cashew Sistema, pelo WhatsApp (11) 96012-3170.
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente será publicada nesta página.